Você sabe qual é a diferença entre marketing e comunicação empresarial? Se é, que existe. Existe sim, e pasmem, porque é comum as pessoas confundirem e não saberem explicar quem faz o quê.
Vamos lá, primeiro precisamos definir o que é marketing, e como base sólida, ninguém melhor, que Philip Kotler, conhecido como o pai do marketing moderno, que faz uma análise “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros”.
São muitas as oportunidades e desafios do marketing em pleno século XXI, os conceitos tiveram uma evolução muito grande. Basta conhecer os 4P´s para saber o que é marketing, que engloba: produto, preço, praça e promoção. O Produto é o bem ou serviço, é preciso levar em conta a marca, o design, a embalagem, etc. O Preço trata da política comercial para oferta. Praça refere-se a distribuição, logística de como e onde chegará ao cliente. E a Promoção, que é a hora de promover o produto ou serviço, de informar, de “comunicar”.
É aí que entra a comunicação, ela faz parte do quarto P, que está na Promoção. E visa promover marcas, produtos, serviços, benefícios, e fortalecer o relacionamento com seus respectivos públicos. Por esse motivo, a Comunicação Empresarial, necessita ser estratégica e precisa.
O momento do quarto P, demanda um profissional capacitado em Comunicação Empresarial pra discernir e integrar a comunicação organizacional que compreende: a Comunicação Institucional, a Comunicação Mercadológica ou de Marketing, a Comunicação Interna, e a Comunicação Administrativa.
É preciso saber dizer de forma correta, que o produto ou serviço está ali disponível. Se esta comunicação não for eficiente, torna-se um ruído e todos os outros pilares planejados pelo marketing, os outros 3p´s, podem declinar. É o momento que entra a Comunicação e suas respectivas ferramentas: a assessoria de imprensa, relações públicas, promoção, merchandising em ponto de venda, propaganda e publicidade. Mas sempre de forma estratégica e integrada, que um profissional da Comunicação terá visão para planejar e desenvolver.
Marketing não é uma ação isolada, busca uma oportunidade de mercado através da análise do cenário, e, assim, determina ações para atingir seus objetivos de venda. E entre estas ações, tem um braço, que é a Comunicação. E esta, engloba todas as formas e ferramentas de como conduzir o processo, ou seja, concretizar o objetivo planejado do marketing em entender o negócio, o ambiente onde está inserido e para onde deve ir.
Todo este composto exige profundo conhecimento do público alvo; marca, produto ou serviço a serem divulgados, além de muita criatividade para todo o planejamento gerar, acima de tudo, resultados.
